Samskipti á vinnustað (opið námskeið fyrir trúnaðarmenn – fjarkennsla)

Lýsing

Farið er yfir ýmis atriði í samskiptafærni, s.s. að hlusta, gagnrýna, taka við gagnrýni, hrósa og taka við hrósi og hvaða samskiptahefðir hafa myndast á vinnustað.  Jákvæði samskipti og afleiðingar slæmra samskipta.

Mismunandi hlutverk og verkaskipting í hópum eru skoðuð, hvaða hlutverk einstaklingar taka eða fá innan hópsins og mikilvægi allra í hópnum.

Fjallað er um grunnatriði samtalstækni, m.a. virka hlustun og hluttekningu.

Erfið samskipti og hvernig þau geta haft áhrif á vinnustaðinn og hvernig er hægt að breyta slíkum samskiptum. og mismunandi tjáskipaleiðir.

Farið er skilgreiningu á einelti, kynferðislegu og kynbundnu áreiti og ofbeldi. Hverjar geta verið orsakir, hvernig það birtist, hverjir bera ábyrgð og afleiðingar og hvernig á að bregðast við slíku. Áhersla er lögð á leiðir til að fyrirbyggja og taka á einelti og fjallað um ábyrgð stjórnenda fyrirtækja, auk þess sem farið er í ákvæði laga og reglugerða um varnir gegn einelti.

Athugið:

• Námskeiðið er ætlað þeim sem eru starfandi trúnaðarmenn.

• Þátttakendur þurfa að fá samþykki þess félags sem þeir eru fulltrúar fyrir.

• Námskeiðið fer fram í Zoom fjarfundakerfi og fá þátttakendur sendan hlekk fyrir námskeiðið.